Экспресс - Каунасский аэропорт

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ И ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА

1. ПОНЯТИЯ

1.1. Резервируя и покупая услугу перевозки, Клиент (далее - Пассажир) заключает с поставщиком услуги по перевозке, компанией ЗАО «Olego transportas» (OLLEX) (далее – Перевозчик), договор на услугу по перевозке.

2. БИЛЕТЫ

2.1. Билет – это договор между Клиентом и Перевозчиком, который дает Клиенту право воспользоваться транспортным средством и услугами, предоставляемыми Перевозчиком, только на рейс по маршруту, указанный в билете, и на оговоренных условиях.
2.2. Билет является именным.
2.3. Заплатив за билет, Пассажир тем самым подтверждает, что он ознакомился с условиями продажи билетов и правилами перевозки.

3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ

3.1. Билет можно купить по электронному адресу www.ollex.lt, (lt, .ru, .en), а также в официальных агентствах по продаже билетов. К цене билета могут быть добавлены сборы за услуги агентства.
3.2. Резервируя билет по интернету, нужно оплатить всю стоимость билета сразу.
3.3. Покупая билет, Пассажир должен представить Перевозчику следующие данные: имя, фамилию, контактный телефон, адрес эл. почты, дату желаемой поездки и время отправления.
3.4. Билет можно купить у водителя перед отправлением автобуса, если в автобусе есть свободные места.
3.5. При покупке билета у водителя можно рассчитаться только наличными деньгами в местной валюте – евро.
3.6. Приобретая билет, Пассажир обязан сразу проверить, все ли данные в билете правильные, и соответствует ли цена билета заплаченной сумме, позднее претензии не принимаются.
3.7. Перевозчик на свое усмотрение может применить дополнительные скидки для Пассажира, который соответствует определенным требованиям (напр., ребенок, молодежь, сеньор и т.д.).
3.8. Перевозчик имеет право устанавливать разные категории скидок на каждый маршрут и рейс.

4. ВОЗВРАТ БИЛЕТА

4.1. Перевозчик денег за билет не возвращает, если поездка не состоялась из-за того, что документы Пассажира не оформлены надлежащим образом или документов нет.
4.2. Перевозчик денег за билет не возвращает, если поездка не состоялась из-за того, что сам Пассажир не прибыл вовремя на место посадки пассажиров и не воспользовался услугой.

5. ЗАМЕНА БИЛЕТА

5.1. Можно изменить дату и время поездки, указанные в билете.
5.2. Другие изменения в билете по желанию Пассажира не производятся. Пассажир обязан купить новый билет.
5.3. Дату билета можно изменить, если до отправления автобуса осталось не меньше 24 часов и если на новый выбранный рейс есть свободные места. Если после покупки билета до рейса осталось меньше 24 часов, билет не меняется.

6. ПЕРЕВОЗКА И ХРАНЕНИЕ БАГАЖА И РУЧНОЙ КЛАДИ

6.1. Пассажиру разрешается в автобусный салон взять одну единицу ручной клади, размеры которой не превышают 45 × 35 × 20 см (длина - ширина - высота).
6.2. За ручную кладь в салоне автобуса отвечает сам Пассажир. Перевозчик не гарантирует и не несет ответственности за забытые в автобусе вещи или багаж. При возможности найденные вещи передаются в местное представительство Ollex.
6.3. Помимо ручной клади, Пассажир может в багажном отделении автобуса дополнительно провезти одну единицу багажа (напр., дорожную сумку или чемодан), размеры которого не превышают 70 × 30 × 55 см (длина - ширина - высота). Багаж в багажное отделение помещает и затем отдает его Пассажиру только водитель автобуса.
6.3.1. Если в багажном отделении автобуса есть свободные места, с разрешения экипажа автобуса, Пассажир может взять больше багажа, чем установлено (напр., дорожную сумку или чемодан).
6.4. В багажном отделении автобуса запрещается перевозить багаж, который не принадлежит ни одному Пассажиру.
6.5. В салоне автобусов Ollex и в багажном отделении запрещается провозить багаж и ручную кладь, в которых находятся вещества и предметы, перечисленные в перечне веществ ЕС. К запрещенному багажу относятся: радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, разъедающие, воспламеняющиеся, вонючие и смазочные вещества и предметы.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАССАЖИРА

7.1. Пассажир имеет право:
7.1.1. Получить услугу по перевозке, за которую заплатил;
7.1.2. Везти багаж в установленном Перевозчиком порядке;
7.1.3. Письменно представить прошение на возврат денег за билет по эл. почте bilietai@ollex.lt.
7.1.4. Слепой человек имеет право везти с собой собаку - поводыря. Пассажир обязан иметь документы, необходимые для ввоза в страну и вывоза собаки-поводыря. Ollex денег за билет не возвращает, если поездка не состоялась из-за того, что документы не оформлены надлежащим образом или документов нет.

7.2. Пассажир обязан:
7.2.1. во время поездки иметь при себе билет или другой документ, подтверждающий право на поездку по конкретному маршруту, и представить его водителю автобуса перед заходом в автобус;
7.2.2. если у Пассажира нет билета, он обязан приобрести его у водителя автобуса;
7.2.3. сохранять билет до завершения поездки;
7.2.4. показать проверяющим службам билет или любой другой документ, предоставляющий право на поездку конкретным рейсом;
7.2.5. обеспечить, чтобы провозимая им ручная кладь или вещи не создавали опасности и не мешали другим пассажирам.
7.2.6. В автобусе, где установлены ремни безопасности, Пассажир обязан быть пристегнутым ремнем безопасности в течение всей поездки.

7.3. Пассажиру запрещается:
7.3.1. ехать в нетрезвом состоянии, в грязной одежде, курить или мешать другим пассажирам;
7.3.2. заносить в салон автобуса и употреблять алкогольные и неалкогольные напитки и пищевые продукты;
7.3.3. открывать или закрывать окна автобуса, окна в крыше без разрешения водителя автобуса;
7.3.4. мешать открытию или закрытию дверей, ограничивать поле зрения водителя автобуса;
7.3.5. мешать водителю и должностным лицам, имеющим право осуществлять контроль;
7.3.6. портить оснащение автобуса, загрязнять салон автобуса;
7.3.7. подвергать опасности себя и других Пассажиров;
7.3.8. игнорировать другие требования, установленные в настоящих правилах.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПЕРЕВОЗЧИКА

8.1. Перевозчик не несет ответственности за задержки автобуса и отклонения от графика, если задержки происходят по причинам, которые не зависят от воли Перевозчика (включая, но не ограничиваясь: неблагоприятными погодными условиями, транспортными пробками, дорожно-ремонтными работами, деятельностью государственных органов, очередью на границе, таможенным или паспортным контролем и т.д.), а также из-за действий самого Пассажира, которые мешают Перевозчику выполнять свою работу, кроме того, и по другим причинам, которые Перевозчик, несмотря на усилия, не мог предвидеть и предотвратить.
8.2. Перевозчик не несет ответственности за не полученную Пассажиром прибыль из-за того, что автобус не прибыл вовремя в место назначения по причинам, указанным в пункте выше.
8.3. Перевозчик хранит оставленный в автобусе багаж, а также найденные в автобусе вещи (за исключением скоропортящихся продуктов) 1 месяц.
8.4. Пассажир, купивший заранее билет на автобус Ollex и опоздав на свой рейс, не имеет права ехать с тем же самым билетом любым другим автобусом Ollex. Деньги за неиспользованный билет Пассажиру не возвращаются.
8.5. Перевозчик не отвечает за содержимое багажа, размещенного в багажном отделении автобуса, и за сохранность этого содержимого, а также за целостность или пропажу ценных вещей (ювелирных украшений, фото и видеоаппаратуры, денег, банковских чеков, ценных бумаг, хрупких предметов и др.), находящихся в багаже Пассажира (напр., в дорожной сумке или чемодане).
8.6. Если по вине Перевозчика автобус не может отправиться в рейс или если рейс был прерван из-за технической поломки автобуса, Перевозчик как можно скорее организует замену автобуса на другой. Кроме того, Перевозчик обеспечивает, что:
8.6.1. если из-за перечисленных в настоящем пункте причин прибытие в место назначения задерживается хотя бы на 2 часа, Пассажиру, если он представит письменное прошение, компенсируют 50 % от цены билета;
8.6.2. если из-за перечисленных в настоящем пункте причин прибытие в место назначения задерживается хотя бы на 5 часов, Пассажиру, если он представит письменное прошение, компенсируют 100 % от цены билета.
8.7. Если автобус не отправился в рейс по вине Перевозчика, по желанию Пассажира, ему возвращается 100% стоимость билета.
8.8. Перевозчик имеет право отказаться от договора на перевозку с Пассажиром и не возвращать денег за неиспользованный билет, если Пассажир:
8.8.1. в нетрезвом состоянии;
8.8.2. создает опасность или мешает другим Пассажирам автобуса;
8.8.3. Пассажир не имеет документов, необходимых для пересечения границы, или они оформлены не надлежащим образом;
8.8.4. Пассажир иным образом мешает Перевозчику осуществлять свою деятельность и создает угрозу безопасности.
8.9. Если во время поездки у Пассажира возникнут проблемы с должностными лицами из-за недействительных виз, паспортов, страховки для поездки или нелегальных товаров, экипаж автобуса имеет право высадить Пассажира на границе или в ближайшем населенном пункте, оформив перед этим все необходимые документы, или действовать по указаниям должностного лица. В таком случае деньги за билет не возвращаются.
8.10. Жалобы на деятельность Перевозчика рассматриваются только в том случае, если они представляются не позднее чем через 14 дней после рейса. Ollex обязуется ответить на жалобу по поводу работы автобусов и водителей Ollex как можно скорее, но не позднее чем через 30 дней.
8.11. Перевозчик оставляет за собой право вносить изменения в расписания автобусов, прейскуранты и настоящие правила перевозки Пассажиров. Если Пассажир уже приобрел билет на рейс, который отменяется, или график его выполнения изменен, Перевозчик возвращает деньги за билет или предоставляет возможность отправиться в другое время, наиболее подходящее Пассажиру.

9. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПАССАЖИРУ

9.1. Домашних животных можно провозить только в багажном отделении и только в клетках, приспособленных для транспортировки.
9.2. Перевозчик не отвечает за повреждения, полученные животными во время поездки.
9.3. Если Пассажир спрятал животное, и он был замечен после посадки в автобус, Водитель имеет право высадить Пассажира на ближайшей остановке.